
F.A.Q
Les réponses à vos questions
Afin d’apporter une réponse rapide à vos interrogations, vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
La formation Hijama
La formule initiale est la première formule, adaptée pour celles qui souhaitent uniquement pratiquer pour un usage privé car elle ne comporte pas l'initiation en présentiel. Elle est aussi adaptée pour les expatriées qui ne pourraient pas être présentes pour une journée d'évaluation de la pratique. Elle ne comporte pas tous les bonus et inclut 15 protocoles clé en main. Vous bénéficiez d'un suivi de 3 mois pendant lequel je réponds à toutes vos questions et peux corriger votre pratique.
La formule essentielle est une formule 100% en ligne, avec 35 protocoles clé en main au lieu de 15, et un suivi de 6 mois pour renforcer votre pratique. Cette formule ne contient pas la journée d'évaluation pratique mais tu as la possibilité durant ton suivi d'être supervisée à distance en visio.
La formule Élite est celle qu'il faut choisir si tu souhaites te former de façon professionnelle et sûr ! Elle te permettra à ton tour de recevoir des bénéficiaires. Elle comporte tous les protocoles clé en main disponibles (environ 73), un suivi à vie, donc si tu te poses des questions sur un protocole ou un cas particulier, tu pourras me contacter personnellement. Elle contient tous les bonus, y compris ceux qui te permettent de t'installer à ton compte afin de te faire gagner du temps. Elle
Toutes les formations en ligne sont accessibles à vie une fois la totalité du paiement reçu.
Oui, que tu sois complètement débutante, que tu aies une petite expérience ou que tu souhaites te perfectionner dans la pratique de la hijama, cette formation est faite pour toi. Elle est parfaitement adaptée, même si tu n'es pas issue du domaine médical ou paramédical.
Oui, il est possible de passer à une formule supérieure. Veuillez noter que le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment où vous me contacterez pour effectuer le changement, et non le tarif promotionnel qui pourrait avoir été en vigueur lors des promotions précédentes. Vous ne paierez que la différence de prix entre la formule que vous avez choisie et celle que vous souhaitez ajouter.
Oui c'est possible.
Tu devras régler la somme de 200€ pour cette journée. Le paiement se fera via paypal en amont pour réserver ta journée. Il est possible aussi de passer à une formule supérieur et de rajouter la pratique en même temps.
Les cours théoriques sont disponibles sur votre plateforme élèves. Ils sont sous forme de vidéos enregistrées afin de garantir une facilité de visionnage pour tout le monde. Vous pouvez ainsi les regarder à votre convenance, sans contrainte de jour, d'horaire, ou de connexion, contrairement aux cours en direct.
Vous disposez également de vidéos pratiques ainsi que de fichiers PDF à télécharger.
Vous aurez également accès aux cours théoriques en PDF, disponibles sous forme d'un livret de plus de 100 pages à télécharger.
Vous avez la possibilité de vous rétracter sous 48 heures suivant votre achat. Pour exercer ce droit de rétractation, vous devez me notifier par mail à contact@oummibiennaitre.com de votre décision avant l'expiration de ce délai. En cas de rétractation dans les délais, un remboursement complet vous sera accordé. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée.
ATTENTION ! Aucun remboursement ne sera accordé si Oummi Bien Naître constate que le client a téléchargé au moins 30 % les fichiers et/ou visionné 30% des vidéos. Cette mesure est en place pour garantir l'intégrité de la formation.
La formation est accessible en permanence une fois le paiement effectué en totalité et tant qu'elle existe.. Cependant, je me réserve le droit de supprimer votre accès à la formation en cas de non-respect des conditions, de litige concernant le paiement, ou si la formation n'a pas été réglée dans son intégralité.
Le suivi commence dès l'envoi de ta première question, quel que soit le moment où tu as débuté ta formation. En effet, que ce soit pendant la théorie ou la pratique, les questions n'apparaissent pas toujours immédiatement. C'est souvent avec l'expérience que les premières interrogations surviennent.
Si tu as choisi la formule ÉLITE avec la possibilité de prendre la pratique en présentiel, tu bénéficieras d'une journée de pratique avec moi. Cette journée devra être réservée à l'avance, en fonction des disponibilités, et se déroulera le plus souvent le week-end. La réservation de la journée pratique se fait via le numéro WhatsApp que je te fournirai dans la formation.
Lors de cette journée, nous reverrons ensemble la théorie abordée durant ta formation, et je répondrai à toutes tes questions, si tu en as.
Nous passerons ensuite à la pratique : d'abord sur du matériel d'entraînement, puis sur une vraie personne, afin de maîtriser toutes les techniques nécessaires à la bonne réalisation d'une séance complète de hijama.
À la fin de cette journée, je te fournirai une attestation de participation à la journée pratique, ainsi qu'un livret imprimé et relié.
Il est possible que je considère nécessaire de programmer une autre journée pratique si tous les gestes de la hijama ne sont pas exécutés correctement. Nous discuterons ensemble des modalités dans ce cas.
La pratique en présentiel est accessible avec la formule ÉLITE, mais elle n’est pas incluse automatiquement. Il vous faudra réserver votre journée de pratique et procéder au paiement une fois la théorie payée.
Pourquoi cette organisation ? Tout simplement parce que je souhaite vous laisser le temps de suivre la théorie à votre rythme, sans vous engager immédiatement sur la pratique. Cela vous permet de choisir une date pour la pratique uniquement lorsque vous êtes prête. De plus, je préfère ne percevoir le paiement de la pratique qu’au moment de la réservation, et non à l’avance. En effet, plusieurs semaines peuvent s’écouler entre le début de la théorie et la pratique en présentiel. Ce fonctionnement vous offre plus de flexibilité et garantit un paiement aligné avec votre progression.
Pour réserver votre journée de pratique, voici les étapes à suivre :
- Commencez la théorie : Assurez-vous d'avoir commencez la partie théorique de la formation à votre rythme.
- Contactez-nous : Prenez contact via le moyen de communication indiqué dans votre formation (numéro wathsapp)
- Choisissez une date : En fonction des disponibilités, sélectionnez la date qui vous convient le mieux pour la pratique en présentiel.
- Effectuez le paiement : Une fois la date confirmée, procédez au règlement de la journée pratique.
- Confirmation : Vous recevrez une confirmation officielle avec tous les détails nécessaires pour votre session pratique.
Tu as désormais toutes les clés en main pour devenir praticienne en hijama. Cependant, il est essentiel que cette pratique soit sécurisée et que certaines règles soient scrupuleusement respectées. Avant de commencer, il est important d'acquérir suffisamment de pratique et d'entraînement.
Je reste bien sûr à ta disposition pour te fournir tous les conseils nécessaires afin que tu puisses pratiquer en toute sécurité et sans prendre de risques. N'hésite pas à te lancer une fois que tu te sentiras suffisamment formée et confiante pour accueillir tes premières bénéficiaires.
Les autres formations
Les cours théoriques sont disponibles sur votre plateforme élèves. Ils sont sous forme de vidéos enregistrées afin de garantir une facilité de visionnage pour tout le monde. Vous pouvez ainsi les regarder à votre convenance, sans contrainte de jour, d'horaire, ou de connexion, contrairement aux cours en direct.
Vous disposez également de vidéos pratiques ainsi que de fichiers PDF à télécharger.
Vous aurez également accès aux cours théoriques en PDF, disponibles sous forme d'un livret à télécharger.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les formations en ligne ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation après consultation ou téléchargement du contenu numérique.
Le client est informé qu’en acceptant les présentes CGV, il donne expressément son accord à l'exécution immédiate du contrat et renonce à son droit de rétractation. Cette disposition est conforme à la Jurisprudence de la Cour de cassation, Chambre civile 1, du 9 mars 2022 (21-10.487), ainsi qu'au droit européen de la consommation (CJCE, CJUE).
En cas de problème technique empêchant l’accès à la formation, le client pourra demander un remboursement dans un délai de 14 jours via le formulaire de contact du site.
Clause n° 10 des CGV : Garantie Satisfait ou remboursé
Certaines formations Oummi Bien Naître peuvent bénéficier d’une garantie “satisfait ou remboursé” de 48 heures.
Cette garantie n’est valable que pour les formations où elle est clairement mentionnée sur la page de commande.
Pour l’activer, le client doit adresser une demande de remboursement claire et sans ambiguïté dans un délai de 7 jours à compter de la date de commande, à l’adresse suivante : contact@oummibiennaitre.com
ATTENTION ! Aucun remboursement ne sera accordé si Nour Sounna constate que le client a téléchargé au moins 30 % les fichiers et/ou visionné 30% des vidéos. Cette mesure est en place pour garantir l'intégrité de la formation.
La formation est accessible en permanence une fois le paiement effectué en totalité et tant qu'elle existe.. Cependant, je me réserve le droit de supprimer votre accès à la formation en cas de non-respect des conditions, de litige concernant le paiement, ou si la formation n'a pas été réglée dans son intégralité.
Tu peux m'envoyer un mail à contact@oummibiennaitre.com
Modalités de paiement de la formation
Je ne propose pas les formations par le CPF.
Oui, il est possible de régler jusqu'à 4 fois. Au moment de valider votre paiement, il vous suffira de choisir l'option qui vous convient. Pour les paiements en plusieurs fois, la formation sera disponible à vie une fois que le paiement sera réglé dans sa totalité. Pour les personnes qui tenteraient de ne pas payer toutes les mensualités tout en téléchargeant et visionnant les cours, l'accès à votre formation sera immédiatement suspendu et des poursuites pourront être engagées.
Si tu rencontres un problème de paiement, contacte-moi immédiatement à l'adresse suivante : contact@noursounna.com nous trouverons ensemble une solution. En cas de problème de paiement, ton accès à la formation pourrait être temporairement suspendu jusqu'à ce que le problème soit résolu. Une fois que tu m'auras contacté, ton accès sera réactivé dès que possible.
L'accès à la formation est strictement personnel, il n'est donc pas possible d'acheter la formation à plusieurs.
La formation est accessible uniquement aux personnes résidant au sein du même foyer, vivant sous le même toit. Il est donc formellement interdit de partager la formation avec des personnes extérieures à ce foyer
En revanche, une seule personne pourra recevoir l'attestation de formation. De plus, pour celles ayant choisi la formule excellence, une seule personne pourra participer à la journée d'initiation en présentiel.
Questions après l'inscription à une formation
Plusieurs raisons peuvent expliquer ce type de problème :
Le paiement n’a pas été validé : Dans ce cas, il est nécessaire de refaire l’achat avec un autre mode de paiement. Notez que, via PayPal, il peut parfois y avoir un délai de quelques heures entre le paiement et sa confirmation. Avant de renouveler l’opération, vérifiez d’abord sur votre compte PayPal.
Une erreur dans l’adresse email : C’est l’erreur la plus courante. Si l’adresse email saisie comporte une faute de frappe, il suffit de nous contacter avec la bonne adresse, en précisant votre nom et prénom. Nous corrigerons alors l’adresse pour que vous puissiez recevoir vos accès.
Votre messagerie bloque nos emails : Il est possible que votre messagerie filtre nos emails en les classant dans les "spams" "indésirables" ou l'onglet "promotions", voire les bloque complètement. Dans ce cas, nous vous renverrons vos accès par email après nous avoir contacté à contact@noursounna.com
Si après avoir vérifié ces points, le problème persiste, merci de me contacter à : contact@noursounna.com pour que nous puissions le résoudre ensemble.
Après votre achat, vous devriez avoir reçu vos identifiants par email. Vous pouvez aussi visionnez ce lien : Comment me connecter
Connectez-vous à votre espace personnel et commencez à suivre les vidéos dans l'ordre indiqué.
Contacte moi via wathsapp sur lé numéo indiqué dans ta formation.
Le suivi commence dès l'envoi de ta première question, quel que soit le moment où tu as débuté ta formation.
Il te suffit de me contacter à l'adresse suivante : contact@noursounna.com
Merci de ne pas utiliser WhatsApp, car ce numéro est exclusivement réservé aux questions relatives aux cours.
